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浏览器兼容性与访问教程
浏览器格式-PC
1. 选择什么样的浏览器才能获得星空体育平台最佳的投注体验？
建议使用 IE11 及以上版本，或使用 Chrome / Firefox / Edge 等主流浏览器。
移动端访问建议使用手机自带浏览器或最新版 Chrome。
移动端访问建议使用手机自带浏览器或最新版 Chrome。
2. 为什么使用版本较低的浏览器会导致体验下降，甚至存在安全风险？
低版本浏览器可能无法正确加载新页面效果，影响访问与操作流畅度。
同时安全性较弱，存在被钓鱼、恶意脚本利用的风险，建议及时升级。
同时安全性较弱，存在被钓鱼、恶意脚本利用的风险，建议及时升级。
3. 是否需要安装插件才能访问网站？
一般不需要安装额外插件即可正常浏览与使用。
若遇到页面功能异常，请优先升级浏览器或联系在线客服协助排查。
若遇到页面功能异常，请优先升级浏览器或联系在线客服协助排查。
4. 推荐的显示分辨率是多少？
电脑：1024 × 1440 或更高；平板：不低于 768px；手机：375px – 768px。
建议保持系统缩放与浏览器缩放为 100%，以获得最佳排版效果。
建议保持系统缩放与浏览器缩放为 100%，以获得最佳排版效果。
5. 我该如何保护自己不被钓鱼？
- 不要回复索要账号/密码/验证码的邮件或消息。
- 只通过官方入口访问网站，谨慎点击陌生链接。
- 发现异常请立即修改密码并联系客服核查。
- 确认浏览器地址栏为 HTTPS，并检查安全锁标识。
- 如遇可疑活动或诈骗信息，请第一时间反馈客服。
浏览器格式-H5
1. 如何使用手机访问网站？
确保手机网络连接正常，打开浏览器输入官方网址即可访问。
建议使用手机自带浏览器或最新版 Chrome，体验更稳定。
建议使用手机自带浏览器或最新版 Chrome，体验更稳定。
2. 我怎么知道手机是否与 H5 兼容？
大多数主流机型均可兼容 H5 页面；如遇显示异常，建议更新系统或浏览器版本。
仍有问题可联系在线客服协助处理。
仍有问题可联系在线客服协助处理。
3. 可以用移动网页注册新账号吗？
可以。进入注册页面按提示填写信息并完成验证即可。
建议使用常用手机号/邮箱，便于后续找回与安全验证。
建议使用常用手机号/邮箱，便于后续找回与安全验证。
4. 在投注过程中断网会发生什么？
若订单未提交成功则不会生效；若系统已确认订单则以确认结果为准。
可在“投注记录”中核对订单状态，必要时联系在线客服。
可在“投注记录”中核对订单状态，必要时联系在线客服。
5. 在国外旅行时可以使用 H5 吗？
通常可以，只要当地网络可正常访问并符合相关网络环境要求。
如遇访问限制或速度较慢，建议切换网络或联系在线客服。
如遇访问限制或速度较慢，建议切换网络或联系在线客服。
6. 能用已有账号登录 H5 吗？
可以。使用已有用户名与密码登录即可同步账户信息。
建议开启两步验证（如有）并定期更新密码以提升安全性。
建议开启两步验证（如有）并定期更新密码以提升安全性。